Podpora, pomoc a tréninky
Portál academy
Nápověda, vzdělání a inspirace pro všechny
klienty solidpixels.
Telefonická podpora
Telefonická podpora pro plány
Firemní web a vyšší
+420 606 084 110
Jsme pro vás k dispozici každý
všední den 9:00 - 17:00
Jaká témata můžeme řešit?
Standardní podpora solidpixels vám poskytne potřebné informace zatímco vy zůstáváte v roli řešitele.
Aktivní a individuální pomoc je součástí prémiové podpory a zakázkových služeb.
Pomoc
s administrací
Pomoc a nasměrování při práci s administrací solidpixels.
Poskytnutí návodů
a informací
Poskytnutí relevantních informací z portálu academy.
Hlášení
a řešení chyb
Hlášení a řešení případných chyb v administraci i na webu.
Výběr vhodného
designu a plánu
Pomoc a nasměrování vhodného výchozího designu.
Upgrady plánů
a funkcí
Doporučení vhodného plánů a funkcí pro váš web.
Fakturace
a platby
Infromace o fakturách a platebních metodách.
Prémiová podpora
Prémiová podpora zahrnuje pokročilá témata
a nachází řešení individuálních problémů a situací.
Co zahrnuje prémiová podpora?
- Diagnostiku problému zdarma
- Garantovanou dobu odezvy
- Přednostní vyřízení požadavků
- Řešení pokročilých a komplexních témat
- Pomoc s nástroji třetích stran
- Videohovory a vzdálené zásahy